Les TPE-PME et Internet
La plupart des TPE et PME s’accordent sur le fait que le média Internet ne peut être que bénéfique pour le développement de leur activité.
Par Mickaël Esnault, Directeur Général Viaduc, fournisseur français de services sur Interne
Selon le 1er baromètre e-Commerce des Petites Entreprises, réalisé par OpinionWay, 78% des petits commerçants pensent que la création d’un site peut leur permettre de recruter de nouveaux clients. On observe d’ailleurs une augmentation du nombre de petites et moyennes structures qui se lancent dans la création de leur site. En 2008, elles n’étaient que 13%, alors qu’en 2009, 18% sont passées à l’acte et déjà 11% sur les 5 premiers mois de 2010.
Néanmoins, même convaincues, beaucoup restent encore en retrait des avantages de la toile. Le premier frein est incontestablement le coût : 72 % des petites entreprises jugent le coût de création trop onéreux, sans oublier que la maintenance annuelle requiert également des dépenses souvent non négligeables.
D’autre part, les petites structures pensent que l’utilisation d’Internet demande énormément de temps et surtout de réelles compétences en informatique. L’appréhension de ne pas avoir les savoir-faire nécessaires en interne n’accélère en rien leur désir d’être présent sur le net.
Pour rendre la création de site attractive et dépasser ces freins, les TPE et PME attendent des solutions « clé en main » qui permettent de faire leurs premiers pas sur la toile sans encombre.
Ayant mis en place des solutions très simples d’utilisation qui offrent aux petites entreprises la possibilité de créer leur site de manière autonome, nous conseillons de commencer par la création d’un site internet de quelques pages, facilement administrable, avec formulaire de contact, élément essentiel pour initier un premier lien avec un client, un fournisseur…
Au bout de quelques mois, l’entreprise se familiarise avec l’outil et prend conscience des opportunités qui s’offrent à elle. Les fonctionnalités web évoluent, se complètent, le référencement naturel sur Google s’optimise. Il devient alors primordial de faire appel à un prestataire de confiance qui saura guider, accompagner l’entreprise tout au long et après la création du site.
