Consultant Support Fonctionnel SAP Senior – Aix-en-Provence

Opportunité de CDI chez une entreprise internationale du secteur des services financiers

Une entreprise internationale du secteur des services financiers recherche un Consultant Support Fonctionnel SAP Senior pour une mission en CDI à Aix-en-Provence. Ce poste s’inscrit dans un environnement dynamique et innovant, au sein d’une équipe collaborative.

Missions

• Traitement quotidien des incidents applicatifs en environnements de production SAP.
• Analyse, résolution et suivi des incidents via un outil ITSM.
• Gestion des demandes d’intervention auprès de l’Exploitation.
• Enrichissement de la base de connaissances SAP.
• Réalisation de rapports pour les parties prenantes.
• Suivi des incidents et demandes d’évolution via JIRA.
• Gestion des demandes de service et d’assistance fonctionnelle SAP.
• Intervention sur les données pour des besoins spécifiques.
• Exécution d’opérations planifiées pour les échéances métier.
• Tests d’intégration technique SAP.
• Reporting régulier au responsable du pilotage de l’activité.
• Participation à l’amélioration continue des processus (méthode PDCA).

Profil

• Formation en informatique, avec une expérience significative en support applicatif SAP.
• Maîtrise du SQL (requêtes simples et complexes).
• Capacité à lire et interpréter des logs dans les bases de données SAP.
• Expérience en gestion d’incidents et support applicatif SAP.
• Connaissance des outils JIRA.
• Compétences en analyse et résolution de problèmes.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
• Rigueur, autonomie et excellent sens de l’organisation.
• Capacités d’analyse et de résolution de problèmes avancées.
• Aptitude à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement complexe.

Informations complémentaires

Poste en CDI basé à Aix-en-Provence (Provence-Alpes-Côte d’Azur). Possibilité de télétravail (à préciser).

L’entreprise offre un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et une équipe collaborative.

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